Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между pay-electric.com (ранее monetnydvor.com) (далее — «Компания», «Сервис») и пользователем (далее — «Клиент», «Пользователь»).

Соглашение является публичной офертой. Использование Сервиса, создание заявки на обмен или регистрация аккаунта означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

Сервис предоставляет услуги обмена криптовалют и электронных денежных средств в соответствии с Регламентом проведения обменов и Политикой AML/KYC.

Сервис не предназначен для граждан и резидентов США, а также лиц, находящихся на территории США, если иное не согласовано письменно.

Компания предоставляет Клиенту возможность обмена криптовалют и электронных денежных средств по направлениям, доступным на сайте Сервиса.

Перечень доступных направлений, курсы обмена, минимальные и максимальные суммы определяются Компанией и публикуются на сайте.

Конкретные условия каждой операции определяются в момент создания заявки и фиксируются в соответствии с Регламентом проведения обменов.

Клиент обязуется: предоставлять достоверные данные при создании заявки; использовать только собственные средства и реквизиты; соблюдать требования AML/KYC; не использовать Сервис в противоправных целях.

Клиент обязуется не совершать действий, направленных на обход лимитов, проверок безопасности и антифрод-систем.

Клиент имеет право: получать информацию о статусе заявки; обращаться в службу поддержки; запрашивать возврат средств в случаях, предусмотренных Регламентом.

Клиент подтверждает законность происхождения средств, направляемых на обмен.

Компания обязуется: исполнять принятые заявки в соответствии с Регламентом; обеспечивать конфиденциальность персональных данных; предоставлять техническую поддержку.

Компания вправе: запрашивать верификацию личности (KYC) в соответствии с Политикой AML/KYC; приостанавливать операции при подозрении на нарушение; отказывать в обслуживании без объяснения причин.

Компания вправе изменять курсы обмена, лимиты и доступные направления без предварительного уведомления.

Компания вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (банки, платежные системы, процессинговые сервисы).

Запрещается использование Сервиса для: отмывания денежных средств; финансирования терроризма; обхода санкционных режимов; мошенничества и обмана.

Запрещается: использование чужих документов, реквизитов или средств; создание множественных аккаунтов для обхода лимитов; предоставление заведомо ложных сведений.

Запрещается использование Сервиса для операций, связанных с: наркотическими веществами, оружием, детской порнографией, контрафактными товарами и иной незаконной деятельностью.

При выявлении нарушений Компания вправе заблокировать доступ, заморозить средства и передать информацию в компетентные органы.

Операции с криптовалютами сопряжены с высоким уровнем риска. Клиент осознает и принимает следующие риски:

Компания не несет ответственности за убытки, вызванные реализацией указанных рисков, если они не возникли по прямой вине Компании.

Тарифы, комиссии и курсы обмена определяются Компанией и отображаются при создании заявки.

Курс фиксируется в момент создания заявки на срок, указанный в Регламенте проведения обменов.

Компания вправе удерживать комиссии за: проведение операции, возвраты, конвертацию, расследования по AML/KYC.

Сроки зачисления и выплат зависят от направления обмена и указаны в Регламенте. Компания не гарантирует конкретных сроков при форс-мажорных обстоятельствах.

Возврат средств возможен в случаях, предусмотренных Регламентом проведения обменов.

При возврате по инициативе Клиента удерживаются фактические расходы на проведение и возврат операции.

При отмене операции по инициативе Компании (AML/KYC) возврат производится за вычетом только фактических расходов.

Компания не производит возврат при: нарушении Клиентом условий Соглашения; предоставлении ложных данных; подозрении на мошенничество.

Компания не несет ответственности за: действия и задержки третьих лиц (банков, платежных систем, блокчейн-сетей); курсовые колебания после фиксации курса; блокировки счетов Клиента по инициативе его банка.

Совокупная ответственность Компании ограничивается суммой комиссии, полученной по спорной операции, если иное не установлено законом.

Компания не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и предпринимает разумные меры для минимизации сбоев.

Клиент самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства своей юрисдикции при использовании Сервиса.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Компания обеспечивает защиту персональных данных с применением современных технических и организационных мер.

Данные могут передаваться третьим лицам в случаях, предусмотренных Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства.

Все права на Сервис, его дизайн, программный код, товарные знаки и материалы принадлежат Компании или ее лицензиарам.

Использование материалов Сервиса без письменного согласия Компании запрещено.

Споры разрешаются путем переговоров. Для обращения Клиент направляет претензию на email службы поддержки.

Срок рассмотрения претензии — до 30 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов.

При невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение в соответствии с применимым правом.

Компания вправе изменять условия Соглашения с публикацией новой редакции на сайте.

Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

К заявкам, созданным до вступления изменений в силу, применяются условия, действовавшие на момент создания заявки.

В случае противоречий приоритет имеют условия настоящего Соглашения.

Соглашение вступает в силу с момента акцепта (использования Сервиса) и действует бессрочно.

Недействительность отдельных положений не влечет недействительности Соглашения в целом.

Применимое право определяется в соответствии с юрисдикцией Компании.

Дата последней редакции: январь 2026.